Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 15 februari 2026
Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten.
Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke privacywetgeving.
Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Wij raden u aan dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen, zodat u op de hoogte bent van hoe wij met uw gegevens omgaan.
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de exploitant van deze website en IPTV-dienst.
Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via het support-e-mailadres vermeld op onze website.
Wij zijn bereikbaar via e-mail en WhatsApp voor alle privacygerelateerde verzoeken en vragen.
Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij
Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij de volgende gegevens:
a) Volledige naam
b) E-mailadres
c) Telefoonnummer (indien opgegeven)
d) Betaalgegevens (worden verwerkt door externe betalingsverwerkers)
e) IP-adres
f) Apparaatinformatie en browsertype
Bij het bezoeken van onze website worden automatisch de volgende technische gegevens verzameld:
a) IP-adres
b) Browsertype en versie
c) Besturingssysteem
d) Datum en tijdstip van het bezoek
e) Bezochte pagina's en klikgedrag
f) Verwijzende website (referrer)
Wij verzamelen geen bijzondere categorieen van persoonsgegevens, zoals gegevens over ras, religie, gezondheid of politieke voorkeur.
Doeleinden van de Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
a) Het uitvoeren van de overeenkomst, waaronder het activeren en leveren van de IPTV-dienst.
b) Het verwerken van betalingen en het bijhouden van de financiele administratie.
c) Het communiceren met u over uw bestelling, account en eventuele servicemeldingen.
d) Het bieden van klantenservice en technische ondersteuning.
e) Het verbeteren van onze website, diensten en gebruikerservaring.
f) Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
g) Het voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
Wij versturen geen marketingcommunicatie tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
Rechtsgronden voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
a) Uitvoering van de overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons bent aangegaan (het leveren van de IPTV-dienst).
b) Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving en de bewaarplicht.
c) Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze diensten en het voorkomen van fraude.
d) Toestemming: Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies en het versturen van marketingcommunicatie vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:
a) Klantgegevens: Gedurende de looptijd van het abonnement en maximaal 12 maanden na afloop daarvan.
b) Bestelgegevens en facturen: 7 jaar na het boekjaar, conform de wettelijke bewaarplicht.
c) Communicatiegegevens: Maximaal 12 maanden na het laatste contactmoment.
d) Technische loggegevens: Maximaal 6 maanden na het bezoek.
Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Delen van Gegevens met Derden
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieen van ontvangers, uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is:
a) Betalingsverwerkers: Voor het veilig verwerken van uw betalingen (bijvoorbeeld iDEAL, PayPal, Bancontact). Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor de betalingsverwerking.
b) Hosting- en IT-dienstverleners: Voor het hosten van onze website en het onderhouden van onze IT-infrastructuur.
c) Overheidsinstanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op grond van een gerechtelijk bevel.
Met alle verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om een passend beschermingsniveau te waarborgen.
Wij streven ernaar uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.
Beveiliging van Gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.
De volgende beveiligingsmaatregelen zijn van toepassing:
a) SSL/TLS-versleuteling op onze gehele website.
b) Versleutelde opslag van gevoelige gegevens in onze databases.
c) Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzaak.
d) Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring van onze systemen.
e) Sterke wachtwoordvereisten voor interne systemen.
Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van elektronische opslag of verzending via internet 100% veilig worden gegarandeerd. In geval van een datalek zullen wij u en de bevoegde toezichthoudende autoriteit informeren conform de wettelijke vereisten.
Uw Rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
a) Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan op te vragen.
b) Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
c) Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
d) Recht op beperking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
e) Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
f) Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
g) Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.
Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het support-e-mailadres op onze website. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifieren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen, om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot uw gegevens.
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen onder de 16 jaar.
Indien een minderjarige onder de 16 jaar een bestelling wenst te plaatsen, is toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist.
Indien wij ontdekken dat wij persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder de vereiste toestemming, zullen wij deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste wijziging.
Bij wezenlijke wijzigingen die van invloed zijn op de manier waarop wij uw gegevens verwerken, zullen wij u hierover informeren via e-mail of een melding op onze website.
Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via het support-e-mailadres vermeld op onze website.
U kunt ons ook bereiken via de WhatsApp-knop op onze website.
Wij streven ernaar om binnen 30 dagen te reageren op alle privacygerelateerde verzoeken.
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Samenvatting
Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor het leveren van onze diensten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. U heeft te allen tijde het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden op onze website.
Gerelateerde Pagina's
Lees ook onze andere juridische documenten voor een compleet overzicht. Klaar om te bestellen? Bezoek onze pagina om IPTV kopen en start vandaag nog met kijken.